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携帯で登録後、しばらくたっても返信メールが来ない場合は、携帯電話から新着メールのお問合せをして下さい。それでも届いていないようでしたら、迷惑メール対策などが設定されている場合があります。以下よりご確認ください。
docomo(ドコモ)をご利用の方
迷惑メール対策の「かんたん設定」を設定していますか?
「受信拒否 弱」をしている場合はメルマガを受信することができます。「受信拒否 強」または「キッズオススメ」を設定している場合は、受信/拒 否設定のステップ4「受信設定」に『big-step.co.jp』のドメインを登録して下さい。
Soft Bank(ソフトバンク)をご利用の方
迷惑メールブロック設定の「かんたん設定」を設定していますか?
「推奨ブロック設定」の場合はメルマガを受信することができます。その他の設定は受信することができません。
迷惑メールブロック設定の「個別設定」を設定していますか?
URLリンク付きメール設定の「URLを含むメールを全て受け取らない」に設定している場合は、メルマガを受信することができません。メルマガを 受信する場合は、その他の設定に変更をお願いします。 受信許可・拒否設定のうち、「ケータイ・PHSから来るメールのみ受信する」を設定している場合は、メルマガを受信することができません。また、 すでに 「許可リスト」にアドレスリストが設定されている場合は、個別アドレスの追加から『big-step.co.jp』のドメインを追加して下さい。
au(エーユー)をご利用の方
メールフィルターの「カンタン設定」を設定していますか?
「フィルターレベル(中)または(低)」を設定している場合は、メルマガを受信することができます。「フィルターレベル(高)」の場合は、「指定受信 リスト設定」に『info@big-step.co.jp』を追加登録して下さい。
メールフィルターの「指定受信リスト設定」を設定していますか?
「指定受信リスト設定」をしている場合は、『info@big-step.co.jp』を追加登録して下さい。※「指定受信リスト設定」が空白の場合は、他のメールが受信できなくなりますので、登録を行わないで下さい。
メールフィルターの「その他の設定」で「URLリンク規制」を設定していますか?
「規制する」になっている場合は、メルマガを受信することができません。メルマガを受信する場合は、「規制しない」に設定の変更をお願いします。
